Política de devolución

Se pueden realizar devoluciones contactándose con atención al cliente, dentro de los 15 días de realizada la compra, enviando un mail a [email protected], o por cualquiera de los medios de comunicación disponibles en www.anaiawines.com.ar. Los motivos contemplados son:

Defectos en el vino

Si detecta defectos en el vino, rogamos nos envíe sus comentarios respecto a los descriptores que lo evidencian a [email protected]. Desde el equipo comercial y enológico nos encargaremos de responder cuanto antes e indicaremos pasos a seguir.

Roturas durante el transporte

Si al recibir su pedido percibe daños en el embalaje o botellas rotas, rogamos nos envíe fotos de los sucedido a [email protected] para poder dar curso a la reposición de las mismas. 

Disconformidad

Si está disconforme con la calidad de los productos recibidos, sería un placer poder recibir sus comentarios en [email protected], a fin de poder avanzar en el proceso de mejora permanente que abogamos en la bodega. Presentaremos alternativas para mejorar su experiencia con nuestros vinos.